01
品牌内容策划
适用对象：需要统一对外表述、梳理内容方向与说明口径的企业客户。
交付物类型：内容方向说明、栏目结构文档、表述口径清单。
不包含：媒介投放执行、账号代运营与对外公关发布。
服务领域总览
四个业务方向各自对应一类需求。下面给出每个方向的适用对象、交付物类型与不包含内容，便于先判断需求归属，再进入服务领域页看具体条目。
02
视觉与文档交付
适用对象：需要成套视觉物料与可编辑文档的客户。
交付物类型：视觉规范文档、版式模板、可编辑源文件。
不包含：印刷厂对接、物料生产与线下安装。
03
活动与现场执行
适用对象：有确定日期与场地条件的活动筹备方。
交付物类型：执行排期表、现场分工表、物料清单。
不包含：场地租赁、报批手续与安保安排。
04
线上内容维护
适用对象：需要按节奏更新线上栏目内容的客户。
交付物类型：内容排期表、更新记录、内容归档目录。
不包含：服务器运维、域名备案与技术故障排查。
合作阶段时间轴
从需求确认到交付复盘共四个阶段，每阶段写明目标、双方参与方与产出物，并标注进入下一阶段前需要确认的内容。
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阶段一
需求确认
目标：把需求范围、可交付内容与排除项确认清楚。
参与方：客户决策人、客户项目对接人、服务方对接人。
产出物：需求确认记录、服务条目对应表。
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阶段二
方案与排期
目标：把内容方向、交付形式与时间节点写成可执行的排期。
参与方：服务方对接人、执行人员、客户项目对接人。
产出物：执行排期表、资料提交时间节点表。
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阶段三
执行与交付
目标：按排期完成制作，交付物按检查项逐条自查后再提交。
参与方：执行人员、服务方对接人、客户项目对接人。
产出物：交付物清单、自查记录、提交说明。
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阶段四
验收与复盘
目标：按验收标准完成复验，记录修改范围与后续可复用内容。
参与方：客户验收人、服务方对接人、执行人员。
产出物：验收记录、修改记录、内容归档目录。
准备材料与验收对照
左侧是需要提前准备的资料摘要，右侧是交付时的检查项摘要。两边各对应一份详细说明，建议在洽谈前先各看一遍。
准备材料摘要
- 业务背景说明 ：用于判断需求归属与适用服务条目。
- 现有内容与视觉资料 ：用于确认可用基础与需要补齐的部分。
- 时间节点与内部流程 ：用于排期，标注需要内部审批的环节。
验收检查项摘要
- 范围一致性 ：交付内容与需求确认记录是否逐条对应。
- 内容完整性 ：约定交付物是否齐全，命名与归档是否规范。
- 修改范围界定 ：哪些调整属于默认范围，哪些需要另行确认。
服务方法：协作分工与记录方式
每个项目在启动前会确定双方对接角色：客户侧通常由一位项目对接人汇总内部意见，服务侧由一位对接人统一接收与反馈，避免多头传达造成信息偏差。
沟通按固定节奏进行，每次同步都留下书面记录，包括结论、待办事项与负责人。需求发生调整时，先提出变更说明，确认影响范围后再更新排期，变更记录一并归档，作为后续验收的依据。
常见问题摘要
以下四条是洽谈前问得最多的问题，完整答复与分类索引在常见问题页。
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需求规模不大，是否适合按服务条目推进？
可以先按单个服务条目推进，范围与验收标准同样书面确认。
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资料暂时准备不全，能不能先启动？
可以先确认范围，缺失资料按替代处理方式说明后分步补齐。
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修改到什么程度算在默认范围内？
与需求确认记录一致的调整属于默认范围，超出部分需另行确认。
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交付后发现问题，按什么顺序处理？
按反馈、复核、修订、复验四步推进，每步留有记录。