05 验收说明

验收标准在交付之前就写清楚:哪些检查项逐条核对,修改范围到什么程度,哪些情形不计入默认范围,验收不通过时按什么顺序推进复验。双方对同一份标准达成理解,交付环节的争议就会少很多。

分类交付检查项

检查项按交付物类型分组,每组三条。核对时逐条给出判定说明,避免用“感觉可以”代替具体标准。判定说明中的每一项都对应交付物本身,不需要额外解释就能判断是否通过。

51吃瓜台北娜娜验收说明页中逐项核对交付检查项与批注的工作场景
交付前按检查项逐条核对,批注与结论一并记录在案。

内容与文案类交付物

  • 信息与事实一致

    交付文案中的名称、术语、时间节点与确认稿保持一致,不出现未经确认的新事实。

  • 结构层级完整

    标题层级、段落顺序与目录结构完整,没有缺项、重项或空段。

  • 术语统一

    同一对象全篇使用同一称呼,与站内术语表一致,不混用近义词。

视觉与文档类交付物

  • 版式与规格

    页面尺寸、出血、字体与色彩按确认稿执行,导出格式与命名符合约定。

  • 内容可读性

    正文字号、行距、对比度达到可读要求,无遮挡、无溢出、无错位。

  • 文件完整性

    源文件与导出文件齐全,图层或结构命名清楚,便于后续修改。

执行与线上类交付物

  • 执行清单落实

    现场或线上执行项逐条落地,与执行清单逐条对应,无遗漏。

  • 记录留存

    执行过程的记录、截图或照片按要求留存,可回溯到具体时间节点。

  • 上线状态确认

    线上内容按确认稿发布,页面可正常访问,内容与确认稿一致。

修改范围与不计入情形

修改范围界定的是“对已确认内容的调整”,不计入情形界定的是“超出确认范围的新增”。两类清单并列摆出,交付后遇到分歧时可以直接对照,不必再回头讨论边界。

默认修改范围

  • 对已确认内容中的错字、术语、名称与时间节点进行更正。
  • 在不改变结构层级的前提下,调整段落顺序与表述方式。
  • 对版式中的间距、对齐与色彩微调,使其符合确认稿要求。
  • 对执行清单中已列明的执行项进行补做或调整。

不计入默认范围的情形

  • 在确认范围之外新增章节、新增交付物或新增执行项目。
  • 推翻已确认的结构、风格方向或执行方案后重新制作。
  • 因第三方平台规则变化导致的重新适配与重新发布。
  • 确认稿之外的口头补充要求,未形成书面记录的部分。

验收不通过的处理顺序

验收不通过并不等于重做。按反馈、复核、修订、复验四步推进,每一步都有明确产出,避免来回拉扯。处理顺序对所有交付物类型统一适用。

  1. 反馈

    指出未通过的检查项名称与具体位置,说明与判定说明的差异,一次反馈集中提交。

  2. 复核

    对照检查项与确认稿逐条复核,确认属于默认修改范围还是不计入情形,并给出结论。

  3. 修订

    在确认的范围内完成修订,同步更新受影响的关联内容,附上修订说明。

  4. 复验

    按原检查项重新核对,通过后形成验收记录;未通过则回到第一步重新反馈。

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